品牌是行业的旗帜，品牌兴业，品牌兴市。上海殡葬业方方面面的变革必须在形成中国特色、上海特点的品牌上聚焦。
殡葬业是承担着公益责任的公共服务事业，为民服务是殡葬业的根本使命，也是品牌的本色。殡葬服务必须跳出以“遗体处理为中心”的模式，转变到为全人类服务的轨道上来，突破以“殡仪馆为中心”的模式，转变到为殡葬活动全过程服务的轨道上来，帮助困难群体办好丧事，引导公众进行文明健康的殡葬消费，体现人性化要求，扩大公共服务。近年来，按照“政府推动、依托社区、市场运作、百姓受益”的方针，积极推进殡葬服务进社区，全市证照齐全的以民营为主的39家殡葬代理服务机构活跃在社区，已布社区殡葬服务网点120家，中心城区三大殡仪馆中的殡硷代理量已达50%，殡葬服务已列人社区服务受理中心“一门式服务”，为市民提供了便捷的服务。全市建立了帮困济丧基金，重点减免农村困难群体办丧事费用，做好中心城区1000元、郊区800元的低价殡仪，使更多困难群体受惠。在殡仪馆悼念活动中推出了“文化花篮”，“人生小电影”;在公墓推出了“时空邮局”等个性化的服务，得到社会的认可。福寿园设立的“新四军广场”被批准为“红色旅游基地”、“大学生爱国教育基地”，设立的“希爱林”为癌症患者体现了生命的价值，设立的“星星港”给痛失爱子爱女的家长以特殊的“疗伤服务”，滨海古园的“爱心苑”为孤寡老人提供了优质的安息之地，海葬纪念塔解决了海葬祭祀的难题。针对每年的清明和冬至有数百万市民参加祭扫活动的实际，实行错时祭扫、用“鲜花或气球换鞭炮”等变革措施，提高了服务质量。
生态文明是人与自然、人与人、人与社会和谐共生的文化伦理形态。绿色殡葬是上海殡葬品牌的特点。实施绿色殡葬、奉献生态文明，需要从三个方面下功夫:一是与时俱进地推进葬法和葬式改革，大力推广海葬，完善海葬礼仪和激励机制，并研究完善江浙沪区域联动的海葬平台，为长三角地区殡葬节地服务。提倡小墓葬、花坛葬、树葬、壁葬、叠葬等节地葬式。在遗体火化实现了99%的重量减量和90%体积减量的基础上，进一步实行再减量措施，缩小骨灰体积，为墓穴进一步少占地创造条件。在农村城市化地区，要坚决执行土地集约化利用的方针，整合资源，提高节地水平。二是进一步实行遗体火化的节能减排，提高能源循环利用水平。推广浦东经验，在火化炉改造中大幅度降低能耗，平均年节能率不低于5%。提高自主创新能力，根据遗体能量体的特征，研究零耗能火化系统，走能源循环利用之路。要建设好北区火葬场这一节能环保示范工程，大力推广其成熟的技术。三是进一步总结推广福寿园、滨海古园等公墓开展生命教育的理念和实践，把公墓从单一的“保存骨灰场所”转变为人文公园，成为既可供祭祀、悼念，又可供学习、观光、游览，开展积极文化活动的“城市记忆”和“城市绿肺”。上海地幅狭小，常住人口达1800多万，对生态文明建设参与意识的强弱和能力的高低，会产生两种完全不同的结果:一种是“积羽沉舟”，如果各行各业都在意识上和细微处不注意生态文明，所付出的生态损耗和建设代价将无法承载上海的发展之舟;另一种是“滴水成河”，如果各行各业都节约环保，所汇聚的生态资源将有力地注人上海的“四个中心”建设。
依法建设，是营造上海殡葬品牌的主要手段。将组织力量，协调各方，适时制定新的上海殡葬法规和实施细则，这些法规和细则必须既有中国特色，又借鉴国外先进经验既符合国家的相关法律法规，又符合上海国际化大都市特点;既维护殡葬消费者权益，又确保殡葬经营者、公众和国家利益;既施惠于市民，有利于当前，又能够可持续发展。通过法规来扩大公共服务，实行阳光殡葬，完善殡葬管理，约束经营者行为，保护消费者利益。监管部门要依法管理，加大监管力度，切实承担起许可市场主体资格的准人，市场行为的规范、监管，以及对守法违法进行奖惩的三大职能，以市等级公墓评定，行风、物价、诚信、档案等专项工作评定和适时发布殡葬服务和殡葬设施的标准为杠杆，推动行业软硬件的进步。各殡葬经营服务单位要依法经营，完善诚信体系的建设。要对员工进行深人的法制教育。上海市殡葬服务中心一个时期以来，对员工进行“企业诚信于社会，员工忠诚于企业”的教育，起到了良好效果。殡葬经营服务单位应加强统计管理，定期公布信用信息，完善服务备案、回访、投诉处理等制度，建设诚信窗口和诚信通道，把综合信用情况作为年审、评级、奖先、评奖的依据。
努力整合品牌的优势资源，充分发挥品牌强大的社会认同作用，做好辐射“长三角”和为全国服务的工作，在条件成熟的时候开发国际市场。