(1)整合资源,建立良性机制。
一是积极动员社会力量扶持、孵化社工机构开展济困、扶贫、临终关怀的社会事业,形成良性的运作机制,用社会工作对接殡葬,殡葬支持社会工作,形成一个良性互动。二是通过做好高品质、高档次的殡葬服务,获得较佳的经济收益,通过建立公益性治丧基金的方式,来为低收人家庭提供较高品质的服务,这也是建立“公益型”殡葬服务体系核心和原动力。在实际工作中,必须认真区分消费人群,争取让更多的人受惠于“公益型”殡葬服务。三是创造新流程,创新殡仪服务,提升品质,为中高收入客户提供符合他们价值观以及与他们的消费能力吻合的高品质的服务形态,通过专业团队引导,倡导文明治丧。

(2)均衡服务,倡导人性化治丧。
硬件服务设施不分贫富。为中低收人人群,免费提供与中高收人人群一样的治丧设施和治丧礼仪,如追思礼厅、大学生殡葬礼仪队、顶级凯迪拉克灵车等。也就是说,对于中低收人人群的治丧活动,除了在硬件方面免费支持外,软件也全免费支持。
(3)破解“死不起”难题。
一是为中低收人人群提供免费的治丧场所,解决了“死不起”的一大难题.二是指派车辆接送逝者家属,降低家属治丧交通成本。三是逝者家属可以根据自己的需要选择、购买或租用丧葬用品,“死不起”的尴尬得到解决。
(4)提升治丧服务内涵。
天地圣苑利用自身研发的社区服务于管理软件系统,建立了一个“逝者追思空间网站”,免费为中、高、低收人的消费者提供品质一致的个人追思网页。通过网页,人们足不出户,便可祭扫亡灵,寄托哀思。在网上公墓,逝者的亲人和朋友,都可以看到逝者的生平事迹介绍,也可以瞻仰逝者的照片遗容,甚至可以听到逝者的谈话录音和逝者最喜爱的音乐。追思网上,能够实现远程祭扫,大大方便了死者的家属和后人。网上追思、凭吊逝者的做法,符合绿色殡葬的内涵,在目前广受欢迎,也是殡葬发展的大势所趋。
(5)倡导环保低碳治丧。
天地圣苑在所属的金龙山公墓建“xx社区百年园”,向中低收人困难人群无限量免费提供草坪葬、树葬式服务。通过这种方式,响应并推广民政局所提倡的“绿色殡葬”,体现“人文殡葬”的理念。