记者注意到，此次发布的《规范》适用于公益性纪念堂(骨灰堂)的运营管理和服务提供，明确公益性纪念堂运营不对周边环境和村(居)民的正常生活造成影响，积极倡导绿色文明殡葬新风尚，不应变相或私自开设收费项目。
同时，针对公益性纪念堂服务提供内容，《规范》要求，工作人员应统一着装，文明礼貌，尊重和满足服务对象正当权益，遇到问题不与服务对象发生争执，做好解释沟通，并对骨灰安放手续办理、骨灰收存、骨灰迁出、证件补办、到期续存、祭扫服务、第三方服务质量控制作出规定。
标准助推创新发展，标准引领行业进步。谈起如何推动《规范》贯彻落实，江北新区管理委员会卫生健康和民政局有关负责人表示，将充分发挥“标准化+殡葬”的示范引领效应，将科学合理、层次恰当、特色明显、适度超前的公益性骨灰堂管理服务标准体系在全市推广开来，打造一支理论丰富、技能纯熟、业务坚实、烙尽职守的人才队伍，形成一条成效明显、亮点突出、先进合理、操作性强的“江北经验”。
南京市殡葬管理处相关负责人表示，将以此次标准化建设为契机，推进基本殡葬服务均等化，进一步简政放权，大力推动殡葬管理服务工作走向规范化、科学化、信息化，筑牢硬件设施，提供优质服务，推行简约新风尚。全市殡葬工作慎终如始坚持以人民为中心，以新发展理念引领推进殡葬领域生态文明建设，提高殡葬服务供给水平，大力发展节地生态安葬，培育中华优秀殡葬文化，探索优秀传统礼俗与现代人文精神有机结合，营造人与自然和谐共生的文明殡葬浓厚氛围。