(1)延伸殡葬服务、用品及经营性墓地质次价高
延伸殡葬服务、用品及经营性墓地的价格是由政府指导价和市场调节价共同决定的,因此存在价格虚高的空间,其价格远远高于成本价。例如,在山东省青岛市,根据物价部门的相关规定,殡仪馆销售丧葬用品的价格实行差价率管理,其差价率为25%以下。但在实际操作中,一些殡仪馆从自设的殡葬用品店高价购买殡葬用品,再以高于差价率的价格出售给丧户,许多殡葬用品的差价率都远远高于25%,有的甚至达到了400%,这严重损害了消费者的利益。

在昆明跑马山殡仪馆,一场普通的葬礼至少需要花费3000元至5000元,一个骨灰盒的价格从几百元到上万元不等,殡仪馆的乐队演奏半小时收费600元,葬礼摄像半小时收费800元。此外,近年来,由于国家政策倡导少占耕地、不保留骨灰的生态葬法,许多地区都开始减少甚至停止审批经营性墓地的建设,导致原本就供不应求的墓地变得更少,价格也因此走高,比如北京的墓地价格价大多为几万元一平米,云南省红河州建水县殡仪馆的特型墓售价也高达36000元/家,其利润远远高于房地产业。尽管延伸殡葬服务、用品及经营性墓地的价格都较高,但服务水平和产品质量却与价格成反比,比如一些殡葬服务机构收了费用却减少服务,还有一些售价高昂的红木骨灰盒也只含边角料的成分。
(2)殡葬服务收费项目杂乱
首先,有的殡仪馆在基本殡葬服务中自立收费项目,比如内蒙古以及广东等地的个别殡仪馆,在基本殡葬服务中自立项目,并按自己的标准收取停车费、穿衣费、卫生费等。其次,许多殡仪服务单位的收费项目都又多又乱,更有一些收费项目让消费者无法理喻。例如,在中华人民共和国民政部一零一研究所官方网站上公布的北京市殡葬行政事业性收费标准一览表,显示出北京市殡葬服务收费项目多到60余项,其中一些项目的设立并不合理,较具有代表性的有:
①骨灰告别400元/次。丧户租用告别厅、购买花圈等已经属于告别仪式的内容,并花去了一大笔费用,殡葬服务单位却还设立了收费不低的骨灰告别项日,给丧户造成了不小的压力。
②骨灰撒海服务,亲属每人380元,代撒每份200元。根据国家政策的规定,殡葬服务单位应为不保留骨灰的逝者提供免费撒海服务,而北京市应成为倡导绿色殡葬的实践带头人,没理由将属于生态殡葬方式的骨灰撒海列为收费项目。
③抬尸费,楼层高于3层的,每增加一层加收10元。在北京市,基木以电梯房为主,按照这样的收费标准,一栋33层高电梯房的顶楼丧户,需要花费300元的抬尸费。这样的收费标准并不合理,一是电梯房楼层都较高,丧户因此需要多消费,二是电梯房通过电梯抬尸,并没有消耗太多的人力物力。
(3)殡仪馆等殡葬服务机构中存在着捆绑销售的现象
由于公营殡仪馆基本垄断了火化业务,而遗体又必须到殡仪馆进行火化,没有可替代的相似服务,其需求价格弹性非常小,丧户完全丧失了选择权,因此不得不对殡仪馆中的捆绑销售一一买单。目前,一些地区的殡仪馆对骨灰盒、挽联、花圈等实行捆绑销售,在殡仪馆举行遗体告别仪式等就必须购买这些用品。例如,云南省石林彝族自治县某殡仪馆内开设了殡葬用品店,而店主与殡仪馆某工作人员有亲属关系,殡仪馆禁止丧户自带殡葬中需要的黑色长把伞,要求丧户必须在内设的殡葬用品店购买,每把售价50元。在我国许多地方的殡葬服务机构中,像这样强制丧户消费的案例比比皆是。