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标准化为高质量殡仪服务提供专业保障

时间: 2026-10-14

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    走进博兴县殡仪馆,专业、规范、标准的服务给记者留下深刻印象。该殡仪馆是山东省服务业标准化试点和全国社会管理与公共服务标准化试点。在殡仪馆标准化办公室内,墙上张贴着“标于心,准于行”提示语,桌上摆放着在标准化建设方面取得的丰硕果实。    

                                           

    记者随机翻阅了殡仪场所消毒标准,该标准根据污染程度把殡仪场所分为清洁区、半污染区、污染区,要求不同区域的清洁设备严格区分开,用不同颜色标识。制定标准后,殡仪馆还组织职工培训,撰写学习体会,定期组织测试。

    据博兴县殡仪馆有关负责人介绍:“近两年,博兴县制定殡葬服务标准249项,主要分为三大类一一殡葬服务基础通用标准体系、殡葬服务提供标准体系、殡葬服务保障标准体系,共同构建起殡葬服务标准化管理体系。”

    此外,博兴县殡仪馆完成了质量管理、环境管理、职业健康安全管理等国际标准化管理体系认证工作;编辑了《殡葬服务标准化作业指导书》《殡葬服务法律实务问答》《殡葬服务基本知识问答》《殡葬业务指南》等标准化资料,可供行业参考借鉴。