信守“以人为本、为民解忧、为民服务”的服务宗旨，大力宣传关于殡葬服务的相关法律政策，积极宣传推行“绿色葬丧、阳光葬丧、惠民葬丧、文明葬丧”。促使百姓传统思想观念改变，保证对殡葬改革的宣传更加形象化和通俗易懂，以免长篇大论，可采用电视宣传、广告等方式直接宣传殡葬服务公益化给百姓带来的各种益处和便利，用接地气的方式使老百姓明白公益化殡葬服务的必要性。
与此同时对优化殡葬服务政策要从细节进行宣传，不说空话夸大政策。从传统的殡葬服务活动的起源、历史等入手，慢慢引导百姓自觉摒弃封建迷信、铺张浪费的殡葬旧俗，从而实现科学、文明、节俭、绿色的殡葬方式。要注意通过电视、广播、报纸、手机客户端、网络平台等多种平台进行百姓宣传教育工作，同时提倡百姓“厚养薄葬”新风尚，指引百姓正确科学看待死亡和殡葬，积极地规划和看待人生。政府则要以具体行动作为宣传榜样，各地方政府在殡葬改革制度实行过程中必须舍弃一些触发百姓众怒怨愤的做法，努力为民谋福利、为民谋福社，增强政府和百姓之间的沟通与信任，让百姓真正从公益化殡葬服务中受益。
在传统敬老社会风气没有完善的情况下，政府部门要积极引导做好表率，努力重建良好的敬老尊老风气，倡导并实行奖赏政策来鼓励子女陪同父母生活，逐渐形成“厚养”的社会氛围。同时，要大力提倡“薄葬”、“花葬”，这并不代表着对逝者的不尊重，也不代表对逝者吊唁活动的忽视。我们应该关注从精神上和内心里表达对故者的怀念，而不是通过铺张浪费的仪式来显示对逝者的敬爱与尊敬。在良好的尊老爱老风气的带领下，可通过实体公墓或新型虚拟网络平台进行祭祀与缅怀，更加科学化、人性化满足丧户的各类需求。