在2009年度荣获奥斯卡“最佳外语片”奖项的《入殓师》中，作为主人公“小林大悟”随师父“佐佐木”(一位年长的入殓师)为一中年女性做入硷工作，在家属的门口，死者的丈夫对二人说:“你们是靠死人吃饭的吧”，这是大多数公众对殡葬从业者看法的反映。影片中，佐佐木凭借“怀着温柔的情感”的优质服务赢得了丧家的谅解、理解和肯定，但是，现实工作中谁又可以保证所有的丧家都能因一睹死者最后的美丽而释怀呢。不能否认的是佐佐木对个体最后美丽的人文关怀的追求，但诸如职业歧视、暴利斥责等殡葬服务业的现实问题难以通过这种技术式的手段统统抚平，可能和一家之愤，但难平众口之责。丧家仍旧对殡葬行业赚了“死人钱”而愤然，这个问题不能回避，否则只能遭手更多职业误解甚至是嘲讽和打击。在追求二次分配合理化的社会和谐的要求中，在社会传统道德的渗透中、在常人都存在的嫉妒情绪的影响下，暴利行业均受到了不同程度的口诛笔伐。对殡葬服务客体的误解而致的所谓‘赚了死人钱”，这无形中起到了雪上加霜的作用，殡葬服务业便成为公众口诛笔伐的“重灾区”。
2004年审计部门公布了南昌市殡葬管理处审计结果，该处人均收入是南昌市城镇职工人均收入的数倍，由此引发了民众对殡葬暴利的广泛关注。近年来，学术界集中讨论了殡葬业暴利是否存在、存在的范围、暴利存在的原因及相关调整建议等问题。追问公众和学术界对殡葬业暴利长期关注的原因，除了作为公众在殡葬服务过程中“深受垄断之害的一种情绪发泄”的原因外，更为重要的原因是对殡葬服务业客体的误解。多数公众认为殡葬服务业的客体是死者，认为殡葬业赚的是死者的钱，这种误解加剧了对暴利的声讨，澄清殡葬服务业客体成为辨析‘殡葬暴利”理论凭据。
殡葬从业者的收入相对较高，但却以殡葬行业的职业偏见和歧视为代价，实际上是“亏本”的。殡葬从业者付出了太多的代价，包括生理和心理两方面，其中因为服务客体的误解而形成的代价却是额外的。殡葬从业者不能“一笑而过”，必须通过澄清殡葬服务客体的途径，运用恰当的言辞给予深入浅出的说明，以获得丧家理解和认同，这种交涉可以作为殡葬理论建设的实践，这是改善殡葬行业职业偏见的主要工作内容，也是殡葬从业者自我认同的起点。