殡葬服务是非常重要的具有文化底蕴的社会服务形式。传统殡葬服务以事务性工作为主，服务内容偏重程序化操作，对逝者家属的心理、情感需求关注不足。随着社会进步和人们对生命质量、死亡尊严的关注，公众对殡葬服务中的人文关怀、心理支持、哀伤辅导等需求日益增强，殡葬社会工作专业服务得到重视并逐步发展起来。将社会工作的专业方法与殡葬服务的人文关怀需求相结合，帮助逝者家属及社会公众更好地面对死亡、哀伤与丧失，为逝者家属提供哀伤辅导、心理支持、精神慰藉、社会资源链接等服务，有助于推动殡葬服务从传统的事务性操作向人文关怀与专业服务并重的方向发展。
与殡葬相关的社会工作服务目前还处于探索阶段，其服务内容、职责范围、介人流程、方法标准等尚无统一规定，迫切需要从政策机制、财政保障、人才建设等方面予以鼓励和支持。一是以深化殡葬服务改革为突破口，将社会工作“制度化嵌尤，日常殡葬服务中，用对生命的尊重替代丧葬陋习，引导移风易俗、文明办丧新风尚。二是加大岗位开发力度，推进在殡葬服务机构设立社工岗位，有条件的地方可以通过政府购买服务等方式支持社会工作全面介入殡葬服务。三是明确殡葬社会工作服务内容，制定社会工作服务指南，开展哀伤风险评估，建立标准服务流程等，及时为丧属提供心理危机「预和帮扶，帮助丧属舒缓悲伤、减轻痛苦，尽快恢复正常的工作和生活状态。四是加强人才培养，将殡葬服务纳人社会工作者职业资格考试和专业化培训内容，鼓励高校社会工作专业开设生命教育、临终关怀、哀伤辅导等课程，加大殡葬服务从业者社会工作专业知识培训力度。