在农业时代,殡葬服务基本局限于狭小的社区范围之内,且由宗族邻里帮助操办丧事,丧葬仪式和程序等则是传统的延续,即上一代人怎么办,后人也就不自觉地模仿前人的做法,无所谓服务质量的高低。随着中国城市化进程的加快,愈来愈多的人移居城市,传统的宗族邻里关系被打破,社会化的丧葬服务模式逐渐取代了自助、互助式的操作形态。全方位、现代化的服务也就成为不容回避的问题。但在殡葬市场比较开放的地方,由于市场机制不完善,无序、恶性竞争层出不穷,服务者经常利用信息不对称的优势和丧主无心讨价还价的心理,漫天要价,悲痛之中的丧主无疑又受到了“二次伤害”,也严重损害了行业形象。要提升行业的公信力,实现“逝者安息,生者慰藉”的服务理念以及提供标准化、程式化和专业化的服务,显然不能依靠小、散、乱的作坊式殡葬服务组织,而应发挥集团企业的风向标作用,带动整个行业的产业化水平。

同时,社会主义市场经济是开放型的现代经济,要求各种生产要素在资源配置过程中能够自由、合理的流动,这在客观上要求殡葬业打破垄断,打破地区封锁,发展横向联系。近年来,随着殡葬改革的逐步深入,殡葬市场的逐步开放,民营资本进入殡葬业,市场化程度逐步提高,我国殡葬业市场格局发生了一些变化,在计划经济时代形成的以行政区域为界限对殡葬服务市场的分割局面已被突破,全国已经出现了一些相对独立的跨区域性殡葬服务市场。殡葬服务经营主体的跨地域性经营活动也很频繁,局部市场竞争也空前激烈,殡葬行业市场整合的态势更加明显。
目前,由于旧体制的影响,殡葬服务业的跨区域合作尚处于起步阶段:仍存在以下几个方面的问题:1、未能实现真正的跨区域行业合作。无论是福寿园跨省区的跨区域合作,还是贵阳景云山的小范围内的跨区域合作,都未能摆脱殡葬行业的自然垄断思维,都是殡葬服务机构与民政部门合作建设殡葬服务设施。而真正意义上的跨区域合作,应当是殡葬行业之间的合作,是资本重组与改造、管理方式的交流、殡葬文化的融合,实现产业的强大,而不仅仅是区域的扩张。2、合作尚处于初级阶段,没有专门的殡仪服务经营管理公司或殡葬资产经营管理公司。虽然,中国殡葬业发展几十年,也取得了一定的成功,有自己比较成熟的管理模式。特别是发达地区的殡仪馆,如处于全国龙头地位的上海龙华和广州市殡仪馆在全国乃至国外都享有较高的品牌知名度,都具备了管理大型殡仪服务公司的能力。但都未成立专门的资产管理公司,提供专门性的管理服务。殡葬产业要获得较快的发展,必须尽快填补这一空白,提高殡仪服务和殡葬资产的管理经营能力,使殡葬服务管理跃上一个新台阶。3、缺乏有组织的跨区域合作。刚刚起步的殡葬业跨区域合作,还仅仅限于殡葬服务主体的个体行为,缺乏有组织的跨区域合作,严重制约着全国殡葬改革水平的整体提高。要实现有组织的跨区域合作,必须首先实现殡葬服务行业的强强联合,按照市场规律优化资源配置和资源结构,依靠区域性组织(比如西部五省市区联席会议、东北三省四币会议)充分协调,实施走出去引进来战略,实现殡葬资源的充分流动,促进跨区域合作健康发展。4、跨区域合作尚未考虑文化整合。殡仪服务的前提和基础是具有悠久历史的中华传统文化,由于民族、地域、宗教信仰的不同,各地的殡葬文化具有较大的差异。而殡仪服务的内容就是在殡葬文化的表现形式和载体。尽管在传统的丧葬文化中存在一定的封建迷信成分,但殡葬文化作为对逝者的一种追忆,可以用多种不同的方式来表达,我们可以去其糟粕,取其精华,在传统的葬式中融进现代文明,而不应采取简单的省略,简化葬式,那只是对文化的践踏和扼杀,严重阻碍殡葬业的发展。因此在跨区域合作过程中,我们运用现代的管理经验,整合传统的丧葬文明,形成具有特色、适应当地发展的丧葬文化,使跨区域合作能够得到更大的发展。
在贵阳景云山完成了市场化改革后,新组建公司将面对的是殡葬服务业跨区域合作的大潮。企业上市融资、跨区域资产重组、产业一体化发展将成为时代的主题。据测算,未来10年全省需建82个殡仪馆(带火化设施)才能基本满足全省县(市、区)城区推行火葬的需要,殡仪馆和殡仪服务站(不带火化设施)总量需达到150个左右才能基本满足城镇群众治丧的需求。但是,目前全省88个县(市、区)只有16个殡仪馆(带火化设施),今年底也只能达到20个,馆站只有40个左右,约为需求数的四分之一。如果新公司能够在殡葬服务市场集团化经营上把握先机,利用品牌优势及已取得的市场竞争经验,新组建公司必将发展成为殡葬服务行业的一舷巨型航母。