1、坚持以需求为导向
慎终追远,入土为安。人民对殡葬服务的切实需求就是我们的奋斗目标。随着现代社会的发展,人们对殡葬服务的需求早己发生巨大变化。只有立足当地实际殡葬服务需求,才能为群众提供更贴心更多样化的殡葬服务。例如日本,基于家属的成本和宗教考虑,将悼念场所通过导轨任意组合成不同形状和大小以满足家属不同需求,并细化为日本式、基督教式和佛教式的风格。加拿大所有的殡仪馆更是事事以丧主需求为先,丧主随时随地可以到殡仪馆进行吊唁、守灵,有些殡仪馆还特意开辟儿童玩耍场所以方便丧主安心治丧,并安排专人照顾。我国应该向他们学习,在保障供给低收入群体和困难群体基本殡葬服务的同时,以丧主需求为导向,挖掘不同文化不同收入不同宗教的人群对于殡葬服务的多样化需求。此外,殡葬服务的可持续发展需要充分发挥政府、市场和社会等主体的作用。在政府殡葬服务供应不足、服务方式简单的情况下,可采用直接提供与间接购买两种服务方式,做出合理的规划布局、建立殡葬服务财政供给多元化机制,逐步完善殡葬服务设施,正确把握人民群众殡葬需求新变化,持续满足多样化多层次多方面殡葬服务需求。

2、引入市场竞争机制
竞争,是市场经济最根本的特征。通过竞争,殡葬服务质量会得到切实提高,垄断带来的殡葬暴利现象也会得到有效破除[1]off市殡葬行业行政化垄断过高,殡葬行业自我革新动力不足,殡葬服务人员素质较低和服务质量不高等问题难以得到根除,这与人民群众的殡葬需求是严重不符的,因此,H市殡葬服务行业函需引入市场竞争机制。只有市场竞争才能刺激殡葬行业以实际公众殡葬服务需求为导向,不断提升自我殡葬服务供给能力,从而持续满足人民群众多元化、多层次、多方面的殡葬需求。在另一方面,通过借鉴国外殡葬服务业市场化改革成功经验,可以有效促进我国殡葬服务业健康快速发展,加快推进社会主义和谐社会建设进程。在“互联网+”融合发展的大背景下,我们积极探索殡葬服务的创新路径、模式和业态,不断改进服务方式,丰富服务内容,提升服务质量,为广大群众提供更加便捷和透明的殡葬服务。如美国,殡葬业己经进行了高度的私有化和市场化,导致殡仪馆作为公共设施的组成部分己经完全私有化,所有的经营行为都是企业行为。这些殡仪馆数量超过27000家,平均每家殡仪馆的辐射人数为一万人,通常需要半天办理丧事,而最多只需要2天。这些殡仪馆都位于人口密集、交通便利的城区,建筑规模较小但设计独特,功能齐全。H市的殡葬服务基础设施布局可以通过学习美国殡葬服务市场化的成功经验得到优化,从而提高殡葬服务的供给效率和质量。