在农历二月二、清明节、农历三月三、重阳节是传统的祭扫高峰，其中尤以清明节为重，是殡葬服务机构全年工作的重中之重，每当祭扫高峰来临，柳州市8家殡葬服务机构都严阵以待，提前做足准备，开展安全生产检查巡查，祭扫工作方案制定和安全演练，对殡葬设施设备进行检查维修，及时补齐相关的殡葬用品，针对大流量祭扫人群制定客流疏导方案，开展殡葬从业人员的培训等。
柳州市民政局每年清明节前都会牵头召开由市委文明办、公安局、消防救援支队、林业园林局、应急管理局、交通运输局、城管执法局、市场监督管理局、各县区人民政府等单位参加的清明工作协调会，明确各部门在清明祭扫服务工作的职责，形成由市政府统一领导，各部门各司其职的清明节群众祭扫保障服务网络。在祭扫高峰期，各个殡葬服务机构会提前对殡葬从业人员开展教育培训，提升服务意识和服务水平，为祭扫群众提供优质高效服务。在清明节期间，柳州市根据广西壮族自治区统一部署，各个陵园、公墓同期开展公益花葬活动，鼓励群众采用接地生态安葬的方式安葬亲人，并对选择节地生态安葬的群众给予不少于800元的补贴。除2020年因为新型冠状病毒感染的新冠肺炎疫情影响，柳州市所有殡葬服务机构除遗体火化业务外，其他业务全部暂停对外服务，历年平均柳州市各个殡葬服务机构在清明节、重阳节等期间接纳火化、下葬、祭扫的人数达到40万人次以上，工作压力十分大。